Bienvenue sur le site Internet de Pelvi Life et son intranet (ci-après désigné : le « Site »), opéré par Pelvi Life inc. (ci-après désignée : « Pelvi Life »). Pelvi Life vous assure que le respect de votre vie privée et de vos informations personnelles est de la plus haute importance. Le Site assurera donc la protection des renseignements personnels qu’il détient conformément aux dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), ces informations étant conservées dans le respect des règles fixées par la loi. Les renseignements que vous allez fournir à Pelvi Life ne seront pas utilisés à d’autres fins que celles prévues par la législation applicable au Québec et au Canada et en conformité avec la présente politique de confidentialité (ci-après désignée : la « Politique »).

Cette Politique s’applique à ces Sites :

• https://www.pelvilife.com
• https//www.app.pelvilife.com

La Politique tient compte des exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1) et de toute autre loi applicable. La présente Politique ne s'applique pas aux renseignements personnels des employés, consultants ou autres individus de Pelvi Life ou à toute information qui ne constitue pas un renseignement personnel.

Les renseignements personnels

Les renseignements personnels que Pelvi Life peut recueillir, utiliser, divulguer, conserver, disposer ou autrement traiter, recueillis par l’entremise de l’utilisation de ce Site peuvent comprendre notamment, mais de manière non limitative, votre nom, vos numéros de téléphone, votre adresse civique, votre adresse courriel, certains renseignements personnels en lien avec votre état de santé, vos renseignements de nature médicale lorsque vous complétez notre questionnaire d’auto-évaluation, ou tout autre renseignement personnel permettant de vous identifier (ci-après désignés : les « Renseignements Personnels »).

Lorsque vous effectuez des achats via le site transactionnel de Pelvi-Life, nous pouvons également collecter votre nom, prénom, adresse de livraison, adresse courriel, numéro de carte de crédit et son expiration.

Responsabilité de Pelvi Life à l’égard des Renseignements Personnels

Pelvi Life est responsable des Renseignements Personnels recueillis et a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels chargé de superviser la conformité de la présente Politique et des lois applicables en matière de protection de vos Renseignements Personnels. Si vous avez des questions, inquiétudes ou plaintes à propos de l’application de la présente Politique ou concernant la gestion de vos Renseignements Personnels, veuillez communiquer avec notre responsable dont les coordonnées sont indiquées dans la section intitulée « Pour en savoir plus à propos de cette politique ».

Collecte, utilisation et communication des Renseignements Personnels

Le Site recueille vos Renseignements Personnels par le biais des formulaires. Les Renseignements Personnels sont recueillis notamment par votre communication, votre usage de nos services ou de notre Site, vos achats de nos produits et services, vos abonnements à nos publications, vos réponses à nos sondages et questionnaires dans le cadre de toute participation à un concours ou autre promotion, ainsi que par l'entremise de tiers partenaires d'affaires à qui nous fournissons nos produits et services. Les Renseignements Personnels sont ainsi compilés à des fins de diffusion, correspondance, d’informations et/ou dans le but de personnaliser votre expérience sur le Site et nous vous indiquons que nous communiquons vos Renseignements Personnels aux fins de créer et maintenir à jour nos comptes clients, offrir le meilleur service à la clientèle possible, répondre à vos questions, recouvrir nos créances impayées, comprendre les besoins de notre clientèle, organiser et gérer divers sondages, informer notre clientèle de nos offres et de nos promotions et gérer les cas de fraudes et de vols. Si, ultérieurement, la finalité du traitement de vos Renseignements Personnels change, les changements apportés seront affichés sur le Site. Dans le cadre de notre prestation de services, nous devrons peut-être transférer vos Renseignements Personnels à des fournisseurs, professionnels du milieu de la santé au Québec, employés ou tiers. Veuillez prendre note que certains des fournisseurs, employés ou tiers avec lesquels nous transigeons peuvent se trouver à l’extérieur du Québec. Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos Renseignements Personnels soient gérés en conformité avec la présente Politique, sujets toutefois aux exigences juridiques applicables dans certains pays autres que le Canada.

Les Renseignements Personnels sont ainsi compilés à des fins de diffusion, correspondance, d’informations et/ou dans le but de personnaliser votre expérience sur le Site et nous vous indiquons que nous communiquons vos Renseignements Personnels aux fins de créer et maintenir à jour nos comptes clients, offrir le meilleur service à la clientèle possible, répondre à vos questions, recouvrir nos créances impayées, comprendre les besoins de notre clientèle, organiser et gérer divers sondages, informer notre clientèle de nos offres et de nos promotions et gérer les cas de fraudes et de vols. Nous communiquons quelques uns de vos renseignements à notre fournisseur de site web et d’intranet, Virus Santé Communication, afin d’assurer une gestion adéquate de votre profil client auprès de nous. Nous communiquons également quelques uns de vos renseignements à notre fournisseur de transactions, Stripe, pour optimiser votre expérience d’achat. Si, ultérieurement, la finalité du traitement de vos Renseignements Personnels change, les changements apportés seront affichés sur le Site.

Dans le cadre de notre prestation de services, nous pourrions transférer vos Renseignements Personnels à des fournisseurs, professionnels du milieu de la santé au Québec, employés ou tiers. Veuillez prendre note que certains des fournisseurs, employés ou tiers avec lesquels nous transigeons peuvent se trouver à l’extérieur du Québec.

Nous pouvons également partager, transférer ou communiquer, en stricte conformité avec la présente Politique, vos renseignements personnels avec des tiers lorsque la loi l’exige ou dans le cadre d’une transaction commerciale visant la vente, le transfert ou la cession, en tout ou en partie, de Pelvi Life ou de nos actifs. Dans ce cas et advenant la concrétisation de la transaction commerciale, Pelvi Life vous informera avant que vos renseignements personnels ne soient régis par une autre politique de confidentialité.

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas, ni ne communiquons autrement vos renseignements personnels à de tierces parties, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Avant d’envoyer vos Renseignements personnels à de tierces parties, nous nous assurons qu’ils traiteront, utiliseront et conserveront vos Renseignements selon les mêmes exigences que nous indiquons dans la présente Politique. Si nous devons communiquer des renseignements relatifs à votre santé, nous nous assurons de communiquer ces renseignements sous forme dépersonnalisée lorsque possible.

Consentement

Nous recueillons, utilisons et communiquons vos Renseignements Personnels avec votre consentement ou selon ce que les lois en vigueur permettent ou exigent. Votre consentement peut être exprès ou implicite, selon les circonstances et les lois applicables. En naviguant sur notre Site Web ou en utilisant nos services professionnels et, le cas échéant, les médias associés, les documents imprimés et la documentation « en ligne » ou électronique, de même que le fait de fournir vos Renseignements Personnels dans le cadre d’une inscription afin de recevoir du contenu par courriel de Pelvi Life, vous acceptez que nous puissions recueillir, utiliser, traiter, divulguer et conserver vos Renseignements Personnels conformément aux conditions décrites à cette Politique.

Lorsque vous nous communiquez des Renseignements Personnels d'une autre personne, vous êtes responsable de ces renseignements et nous présumons que vous avez obtenu le consentement valide de cette personne nous permettant ainsi de recueillir, utiliser et communiquer ces renseignements conformément aux termes de la présente Politique. Toute communication électronique de notre part ou envoyée de la part d'un tiers inclue des instructions vous informant comment vous désabonner des communications à venir.

À défaut de consentir à la présente Politique, veuillez ne pas nous divulguer vos Renseignements Personnels ou, lorsqu’applicable, exercer votre désabonnement ou nous faire parvenir un courriel ou un message aux coordonnées indiquées dans la section intitulée « Pour en savoir plus à propos de cette Politique ». Pelvi Life s’engage à prendre les moyens nécessaires afin que vos Renseignements Personnels soient effacés dès que vous aurez exercé votre droit de retrait tel que ci-après défini.

Veuillez prendre note que nous serons dans l'impossibilité de vous fournir nos produits et services si vous retirez ou vous refusez de nous donner votre consentement à l'égard de la présente Politique pour l’utilisation de vos Renseignements Personnels.

Droits à l’égard des renseignements personnels

Vous disposez des droits suivants :

• Le droit d’être informé des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander une copie papier des documents contenant vos renseignements personnels, sous réserve des exceptions prévues par la loi applicable;
• Le droit de faire rectifier, modifier et mettre à jour les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet s’ils sont incomplets, équivoques, périmés ou inexacts;
• Le droit de retirer ou modifier votre consentement à ce que Pelvi Life recueille, utilise, communique ou conserve vos renseignements personnels en tout temps, sous réserve des restrictions légales et contractuelles applicables.
• Le droit de nous demander de cesser de diffuser vos renseignements personnels et de désindexer tout lien rattaché à votre nom qui donne accès à ces renseignements si cette diffusion contrevient à la loi ou à une ordonnance judiciaire;
• Le droit de restreindre ou refuser l’accès à vos renseignements concernant votre état de santé à des personnes ou un groupe de personnes que vous définissez;
• Le droit de porter plainte auprès de Pelvi Life ainsi qu’auprès de la Commission d’accès à l’information, sous réserve des conditions prévues par la loi applicable.

Pour exercer l’un ou l’autre de ces droits, veuillez nous contacter comme indiqué à la section « Pour en savoir plus sur cette politique ».

Fichiers témoins et journaux

Le Site utilise des témoins de connexion (cookies) afin de faciliter votre navigation sur le Site. Ces témoins ne permettent pas de recueillir des Renseignements Personnels à votre sujet. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser les témoins de connexion. En aucun cas, ces renseignements ne seront utilisés pour identifier des personnes ou leur habitude de navigation à l’extérieur du Site.

Le Site emploie aussi des fichiers journaux pour recueillir des statistiques et améliorer notre service. Les informations compilées sont d’ordre général et ne comportent pas de Renseignements Personnels.

Si vous utilisez un ordinateur dans un lieu public ou que vous partagez un ordinateur avec d’autres utilisateurs, assurez-vous d’effacer les traces de votre navigation emmagasinées dans l’historique avant de terminer chaque session.

Hyperliens

Pour votre commodité, le Site peut inclure des hyperliens vers des sites Internet externes opérés par des tiers. En cliquant sur ces hyperliens, vous quitterez le Site pour ceux de tiers, lesquels peuvent faire l'objet de politiques et de pratiques de protection de la confidentialité différentes. La présente Politique n'est plus applicable lorsque vous quittez notre Site. Veuillez consulter les politiques en matière de confidentialité de ces autres sites sur lesquels vous êtes redirigé avant de fournir des Renseignements Personnels. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de communication de Renseignements Personnels d'autres entités auxquelles vous pouvez accéder à partir de notre Site, et nous n'acceptons aucune responsabilité à cet égard.

Individus âgés de moins de 14 ans

Les individus âgés de moins de 14 ans ne devraient pas fournir ni afficher des Renseignements Personnels sur notre Site sans la permission de leurs parents ou de leur tuteur légal. Nous pouvons demander des Renseignements Personnels d'un individu que nous savons majeur dans le cadre de l'administration d'un concours. Pelvi Life se réserve le droit de demander le consentement du parent ou du tuteur légal de l'individu avant de recueillir les Renseignements Personnels d’un mineur âgé de moins de 14 ans.

Conservation des renseignements personnels

Sous réserve des lois applicables, nous conservons vos Renseignements Personnels uniquement pour le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ces renseignements ont été recueillis, à moins que vous ne consentiez à ce que vos renseignements personnels soient utilisés ou traités à une autre fin. Après ce délai, vos renseignements personnels seront détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.

Pour obtenir plus d’informations sur les périodes pendant lesquelles vos renseignements personnels sont conservés, veuillez nous contacter comme indiqué à la section « Pour en savoir plus à propos de cette politique ».

Sécurité

Le Site conserve les Renseignements Personnels compilés dans un environnement sécurisé. Afin d’assurer la sécurité de vos Renseignements Personnels, le Site a recours aux plus hauts standards en matière de protection des renseignements personnels.

Le Site s’engage à maintenir un haut niveau de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant ainsi d’assurer la confidentialité de vos Renseignements Personnels. Toutefois, comme aucun système n'offre une sécurité complètement impénétrable, un risque est toujours présent lorsque vous utilisez Internet pour transmettre vos Renseignements Personnels. Toute transmission faite par vous est effectuée à vos risques et périls. Nonobstant ce qui précède, la confidentialité et la sécurité complètes de vos Renseignements Personnels ne sont pas à ce jour garanties sur Internet. Toute communication électronique non codée transmise par Internet n’est ni sûre ni confidentielle et est susceptible d’interception, de perte ou de modification. Vous reconnaissez et acceptez que Pelvi Life, ses dirigeants, administrateurs, personnes liées, partenaires d’affaires et employés ne soient pas responsables et ne puissent être tenus responsables envers vous ou quelques tiers que ce soit des dommages de quelque nature que ce soit, qu’ils soient directs ou indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de la transmission d’informations confidentielles ou de Renseignements Personnels par l’intermédiaire d’Internet, et que de telles communications sont à vos propres risques et péril. En cas de violation de vos Renseignements Personnels engendrant un risque élevé pour vos droits et liberté, le responsable du Site communiquera la violation à la personne concernée dans les meilleurs délais.

Modification de la présente Politique

Nous nous réservons le droit unilatéral d'apporter à tout moment des modifications à la présente Politique. Telles modifications seront affichées sur le Site et entreront en vigueur immédiatement après l'affichage. Nous prendrons des mesures raisonnables, au besoin, pour informer nos clients concernés de toute modification importante. Vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées dans la section « Pour en savoir plus à propos de cette politique ».

Juridiction

La présente Politique ainsi que l’utilisation que vous ferez du Site sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada s’y appliquant. Si l’utilisation que vous faites du Site devait entraîner un différend, celui-ci devra être résolu en fonction des lois applicables dans la province Québec et du Canada, par un tribunal compétent du district judiciaire de Longueuil, province de Québec.

Pour en savoir plus à propos de cette Politique

Si vous avez des questions concernant cette Politique, nous vous invitons à communiquer avec Douanka Gendreau, notre Responsable de la protection des renseignements personnels, en utilisant l’un ou l’autre des modes de communication suivants :

Courriel : info@pelvilife.com

Adresse : Pelvi Life inc., 407-6200 Boulevard Taschereau, Brossard, Québec, J4W 3J8

La présente politique a été mise à jour pour la dernière fois en octobre 2024.

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